Jurnalbangsa.com, Bondowoso – Pengelola objek wisata Navara Waterpark di Desa Pengarang, Kecamatan Jambesari Darussholah, Kabupaten Bondowoso, mulai membenahi sistem keamanan dan pelayanan demi memberikan rasa aman bagi pengunjung keluarga, terutama anak-anak.
Langkah pembenahan yang ditempuh pihak manajemen mencakup penguatan pengawasan di sejumlah titik wisata hingga evaluasi kinerja karyawan.
Rencananya, pengelola akan menambah pemasangan kamera pengawas atau CCTV pada area-area strategis yang menjadi pusat keramaian dan lokasi bermain anak.
Pengelola Navara Waterpark, Muhammad Muhlis, mengungkapkan bahwa tingginya kunjungan keluarga yang membawa serta anak-anak menuntut manajemen untuk memprioritaskan aspek keselamatan di area kolam.
“Kami ingin Navara Waterpark ke depan benar-benar menjadi tempat wisata yang ramah anak. Kami memahami bahwa banyak keluarga datang bersama putra-putrinya untuk berenang dan berlibur. Karena itu, keamanan, kenyamanan, serta perlindungan pengunjung anak akan menjadi perhatian utama kami,” ujar Muhlis.
Selain menambah perangkat pemantau visual, pihak manajemen juga menata ulang kualitas sumber daya manusia di lapangan. Pembinaan terhadap para pekerja difokuskan pada peningkatan kedisiplinan, etika kerja, tanggung jawab, serta mutu pelayanan.
Manajemen juga berupaya merespons setiap keluhan maupun masukan yang datang dari wisatawan.
“Kami ingin setiap orang tua merasa tenang ketika membawa anak-anaknya berwisata ke Navara. Seluruh karyawan harus memahami bahwa memberikan pelayanan bukan hanya soal keramahan, tetapi juga bagaimana menjaga keamanan dan kenyamanan setiap pengunjung,” tegasnya.
Di luar pembenahan sistem pengawasan dan kedisiplinan petugas, perawatan rutin terhadap wahana tetap berjalan.
Destinasi di Kecamatan Jambesari Darussholah ini memiliki fasilitas kolam dangkal khusus anak dengan sumber air alami tanpa campuran kaporit, seluncuran air, kolam arus (lazy river), hingga deretan gazebo di bawah pepohonan rindang.
Melalui penataan bertahap pada aspek keselamatan dan pelayanan ini, pengelola berupaya menjadikan kawasan wisata tersebut sebagai ruang rekreasi yang aman bagi masyarakat Bondowoso dan sekitarnya.
“Kami ingin masyarakat tidak hanya datang untuk menikmati wahana, tetapi juga mendapatkan pengalaman berwisata yang aman dan menyenangkan. Ke depan, Navara akan terus berbenah dengan lebih memprioritaskan kebutuhan pengunjung, terutama anak-anak. Kami ingin para orang tua merasa nyaman dan tidak khawatir saat berwisata bersama keluarga,” pungkas Muhlis.
